Courtyard by Marriott Duesseldorf Hafen är ett boutiquehotell i Unterbilk i Düsseldorf. Det här stället har 664 recensioner och ett snittbetyg på 4.1 av 5. Det är ett bra betyg.
10+ bilder
Besökarnas kommentarer:
Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal die Zimmer und das ganze Haus sind sehr sauber. Wir werden dieses Hotel sicher wieder buchen.
Bra hotell. Pris / prestanda är rätt. Rent och bra läge.
Wir waren kurz vor Weihnachten mit 6 Personen im Hotel untergebracht. Coronabedingt war das Hotel nur geringfügig belegt. In der ersten Woche war der Gasanschluss defekt, sodass Eierspeisen nicht verfügbar waren. Kann passieren! Undramatisch. In der zweiten Woche ging der Kühlschrank kaputt, sodass das Frühstück auf Einzelverpackungen wie Marmelde und Nutella beschränkt war. Es gab noch Kaffee und Brötchen. Alles andere war nicht verfügbar. Seitens des Hotels wurde das Frühstück immerhin um 50 % reduziert, wenngleich das Offerierte ein übliches Frühstück in der Vielfalt unter einer einfachen Bäckereiverfügbarkeit verblieb. Ein organisatorisch ein schlechter Start in den Tag. Die Nacht zuvor war in den schönen und angenehmen Zimmern einwandfrei. Am dritten Tag unseres Aufenthalts wurde offeriert, dass es vielleicht sein kann, dass die Verfügbarkeit von warmen Wasser eingeschränkt sein kann. Angeboten wurde ein Umzug in ein anderes Hotel und ein Freigetränk. Bedingt durch die Randbedingungen in Folge von Corona und der notwendigen Koordination wo und wann man (noch) etwas zu essen bekommt, lag das Grundbedürfnis der Nahrungsaufnahme vor den möglichen Einschränkungen bei den Wassertemperaturen, insbesondere da die Auswirkungen nicht sicher, sondern lediglich als möglich uns mitgeteilt wurden. In vier Zimmern kam es dann leider dazu, dass kein warmes Wasser verfügbar war, in zwei Zimmern war überhaupt kein Duschwasser mehr verfügbar. Kalt duschen kann man sicherlich (mal) machen, eine Freude ist es jedoch nicht. Wie bereits zuvor dargelegt, ist jedoch die Zeitspanne bei einer Geschäftsreise durch die Aufgabe priorisiert und alle weiteren Dinge sind nachrangig. Durch die Zeit vor Weihnachten war ein Umzug und der damit verbundene zeitliche Aufwand eines Hotelwechseln nicht zielführend. Der Kostenaufwand zu Lasten produktiver Zeiten wäre nicht schadensmindernd gewesen. Insoweit verblieb es bei der Entscheidung kein Hotelwechsel vorzunehmen, eine kaufmännische Lösung durch die Einschränkungen wurde angesprochen und sollte durch einen Verantwortlichen bis zur Abreise geregelt werden.
Dahingehend war die Enttäuschung groß, dass bei der Abreise mitgeteilt wurde, dass die Übernachtungskosten in voller Höhe erhoben werden. Die Aufforderung sich in der Sache mit uns in Verbindung zu setzen verstrich, ein zweimaliges Nachfassen in der Sache blieb unbeantwortet. Das kann man so machen, führte jedoch dazu, dass zurückliegende weitere Aufenthalte in anderen Hotels vorgenommen wurden. Nachvollziehbar ist, dass die wirtschaftliche Situation der Hotelerie derzeit mehr als angespannt ist. Mit Blick auf die wenigen Geschäftsreisen war das Empfinden, dass man die verbliebenen Gäste "schnell" loswerden wollte und täglich neue "Ausfallerscheinungen" einen dazu bewegen sollten. Nicht hinnehmbar ist es, Probleme in Vogel-Strauß-Manier auszusitzen, sodass es mir ein Anliegen war, die Missbilligung der Art und Weise an dieser Stelle zu beschreiben. Es kann auch aus der Sicht eines Hotels nicht wirtschaftlich sein, wenn man durch eine derartige Vorgehensweise dafür sorgt, dass etliche weitere Übernachtungen damit nicht mehr in diesem Hause gebucht wurden und werden. Immerhin für die Hotelerie gesamt ist es kein Nachteil. Wir nächtigen nun eben in Hotels mit entsprechendem Blick auf den Gast und beehren trotz der schönen Zimmer dieses Hotel nicht mehr!
Detta hotell är lite äldre men ändå rent och bekvämt.
Av corona och en
Uppvärmningsskador, hotellet hade inte värmts på länge. Jag var en av de första gästerna efter att hotellet öppnades igen, men vid den tiden fungerade uppvärmningen inte ordentligt.
Men här måste jag berömma personalen, de försökte verkligen göra min vistelse så trevlig som möjligt.
Fick en rumsuppgradering i hopp om att värmen skulle fungera bättre där, men tyvärr var det samma här. Därför var rummet och utsikten mycket trevliga. :)
Trots alla begränsningar är personalen mycket kunnig och vänlig. Allt är rent och desinficeras regelbundet. Du känner dig väldigt bekväm.
10+
10+
10+