Hotel Boutique B51 är ett boutiquehotell i Puerto Banus i Marbella. Det här stället har 12 recensioner och ett snittbetyg på 3.1 av 5.
10+ bilder
Besökarnas kommentarer:
Mycket trevligt hotell i Puerto Banus intill stranden och nattlivet. Tyvärr stängde den i slutet av september. Möjlig återöppning vid påsk 2021.
Stannar aldrig här igen! Det faktiska sovrummet har uppdaterats men badrummen har det inte, duschen är i badkaret och du kan flytta korn och det finns ingen duschdörr så badrummet är blötlagt varje gång du använder det.
Det finns ingen pool som förväntas för ett 4-stjärnigt, ingen rumsservice, ingen minibar och du kan nästan få lite flaskvatten om du frågar i receptionen. Inte vad du vill när du vaknar baksmälla!
Definitivt skulle inte stanna här igen!
Rum med havsutsikt finns inte. Det är en lögn, bara genom ett av de två fönstren i rummet kan du se havet på avstånd. Mycket medioker kundtjänst. Dubbelrummet, där de säger att det finns två drottningssängar, har faktiskt två 90 enkelsängar. Badrummet är gammalt och utan skärm. Fotona stämmer inte med verkligheten.
Boka INTE din semester med Boutique Hotel B51 !!
Jag bokade en semester med Boutique Hotel B51, Marbella, med booking.com, för min mans födelsedag för att besöka april i år. På grund av omständigheterna för att inte kunna resa under Covid-19-låsning kunde vi dock inte ta vår resa till Marbella. Jag kontaktade hotellet, som rådde att vi inte skulle kunna besöka deras hotell - förståeligt så. Jag bad sedan boka detta hotell för följande år för samma datum - för att spara besväret med en återbetalning och vara tillmötesgående på hotellet. Detta vägrade dock eftersom jag fick råd om att priserna för nästa år skulle förändras. Detta var också förståeligt. Mitt enda alternativ var att begära återbetalning, vilket jag gjorde. Boutique Hotel B51 begärde kontoutdrag och betalningsbevis och jag följde, jag blev tillrådd att jag skulle få min återbetalning som kan ta ”upp till 15 arbetsdagar att få”. Det har nu gått fyra veckor. Jag kontaktade Boutique Hotel B51 efter att de 15 arbetsdagarna var över, vilket Boutique Hotel B51 svarade på. 'Hotellet är nu stängt för covid 19 och är inte möjligt för återbetalning, men hotellet kommer att göra det så snart det är klart och körs normalt och har vissa inkomster och så vidare ... ”Detta är helt oacceptabelt, Boutique Hotel B51 hade redan debiterat mig för hotellet och inte respekterat deras bokning, därför är jag avskyvärd över att återbetalning inte har utfärdats. Jag försökte mitt svåraste att vara tillmötesgående genom att överföra min bokning till nästa år för att spara krångel och jag är förskräckt över hur jag har behandlats.
Efter ingen tur med Boutique Hotel B51 kontaktade jag Booking.com som var mycket hjälpsamma och oprofessionella och inte hjälpte på något sätt.
I framtiden skulle jag föreslå att du aldrig bokar med Boutique Hotel B51 och inte litar på Booking.com för att hjälpa dig när du är i nöd.
10+
10+
10+