Casulo Hotel är ett boutiquehotell i South Austin i Austin. Det här stället har 575 recensioner och ett snittbetyg på 3.3 av 5.
10+ bilder
Besökarnas kommentarer:
Ok. Ok.
Vi bestämde oss för att prova hotellet eftersom allt annat var bokat och bilderna såg trevliga ut men det var inget liknande. När vi kom luktade platsen som rök. Receptionen lady var trevlig. Vi bodde i rum på andra våningen 204. När vi går in i rummet känns det lite fuktigt. Vi bestämde oss för att slå på och det fungerade inte alls. Våra rum blev aldrig kalla och de nämnde inte ens för oss att det inte fungerade. Golven var klibbiga och slet. Det enda bra var dusch och badkar. Det fanns också myror i diskbänken följande morgon. Jag rekommenderar inte denna plats till någon. Vi kommer definitivt inte tillbaka.
Though the website shows a wonderful boutique hotel, our experience was more like a nightmare.
Walking into our room, my partner immediately commented on the heavy musky/smoky odor. The door says “non-smoking” but I wouldn’t be surprised if a pack of hyenas had an all-night, smoke-filled poker tournament in the room the night before. The security latch on the door was broken off which must have happened when the rival hyena gang stormed the room. Believe me, I had an escape plan plotted before going to bed that night.
Special shout out to the rescue couch that was probably recovered from the local dumpster. Do not recommend.
Prata om överlopp under leverans! Gör dig själv en tjänst och bo på ALLA ANDRA HOTELL i området och spara lite pengar. Först och främst stod det gratis frukost men det fanns ingen frukost alls. Inte tillräckligt med handdukar för jacuzzi rummet och inga fler kunde tillhandahållas. Cigarettbrännhål i möblerna. Ofullständiga mattor på ett cementgolv. Du kunde höra folket ovanför oss stampa runt hela natten. Någon i korridoren hade tv: n på och du kunde höra den hela natten. Billiga papperstunna väggar. Men det var ingenting; det tomma jacuzzi-badkaret slås på helt av sig mitt på natten och skrämmer oss alla. Tog min bebis en bra timme att slå sig ner och somna igen. Vi vaknade av lukten av någon som röker cigaretter klockan 7. Yumm!
När vi gick för att klaga och be om en partiell återbetalning pekade flickan längst fram på ett tecken som läste om vi inte klagade inom 15 minuter efter ankomst att ingen återbetalning skulle ges. Jag var tvungen att förklara för henne att dessa saker händer medan vi sov så att det inte var möjligt att meddela receptionen så snart vi kom dit. Hon försökte sedan erbjuda oss en rabatt för en annan vistelse. Jag sa nej tack. Vi är från stan bara här för en natt och vill ha en delvis återbetalning eftersom vi vistelse var mycket otillfredsställande för vad vi betalade. Hon sa att hon inte hade befogenhet att göra det så vi sa att skaffa någon som gör det. Hon sa att personen skulle vara där om ytterligare två timmar! Jag sa att vi checkar ut nu ring dem i telefon. Då sa någon man att de inte kan för att personen är 80 år gammal. Jag sa vad har det med något att göra? Om de har ansvaret bör du ringa dem istället för att förvänta mig att jag väntar i två timmar. Jag ringer hela tiden till min 96-åriga mormor och hon klarar det. De vägrade och jag sa att jag skulle ringa ett bättre affärsbyrå. Den här dumma tjejen sa faktiskt att hon inte brydde sig! Trevlig kundservice och inom hotellbranschen !! Denna plats är helt nedsliten, smutsig och patetisk precis som dagpersonalen i receptionen
10+
10+
10+